~ Chat ~

 

Ziele


Ziel des Chats ist der Austausch untereinander. Hier kann ein lockerer und spontanerer Gedankenaustausch stattfinden, sei es nun für freundschaftliche Unterhaltungen, konkrete Ratschläge oder eben „nur“ etwas reden um die Einsamkeit, die Zweifel usw. loszuwerden.

In diesem Zusammenhang muss darauf hingewiesen werden, dass es sich hier in der Regel nicht um einen Krisenchat handelt. Die anwesenden Moderatoren sind nicht dazu verpflichtet, sich den Problemen der Chatbesucher zu stellen. Es handelt sich hier grundsätzlich nur um ehrenamtliche Mitarbeiter, die einen Therapeuten in keiner Weise ersetzen können.

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Struktur

 

      • ALLGEMEINE STRUKTUR



    Der Chat ist in verschiedene Chaträume aufgeteilt, die ihrem Namen entsprechend genutzt werden können.

    Der Arbeitskreis Chat unterliegt den Vereinsstatuten, und deren Ziele! Der Chat arbeitet selbständig, der zuständige Vorstand ist über Änderungen die den Ablauf des Chats betreffen im Vorfeld zu informieren, z.B. neue Räume etc.

     

      • RAUMSTRUKTUR



    Für die Unterhaltung in unserem Chat stehen die folgenden Räume zur Verfügung:

    • Allgemein
    • Angehörige
    • Ausheulen
    • Borderline
    • Gute Laune
    • Rappelkiste
    • Trigger-Raum
    • Trost

    Wir weisen darauf hin, dass die offenen Räume ihrem Namen entsprechend genutzt werden sollen. Ist dies nicht der Fall, steht es den zuständigen Moderatoren offen, die entsprechenden Maßnahmen (Hinweis, Abmahnung, Bannen) zu treffen.

    Jeder der solch einen Raum betritt, sollte sich zunächst vergewissern, ob das aktuelle Thema für ihn in Ordnung ist und ob sich nicht evtl. andere bereits vorhandene Gesprächsteilnehmer gestört fühlen könnten. Notfall- oder Beratungsgespräche finden für den Betroffenen statt und nicht zur Erbauung Dritter. Sollten sich Besucher unerwünscht in einem solchen Gespräch einklinken, ist der anwesende Chat-Moderator bzw. Chat-Admin zu informieren, um nötigenfalls die entsprechenden Maßnahmen (Hinweis, Kicken, Abmahnung) einzuleiten. Die Beurteilung ob eine Hilfestellung erwünscht ist oder nicht, obliegt dem Betroffenen oder – wenn dieser nicht dazu in der Lage ist – dem anwesenden Moderator. Unter unerwünschte Hilfestellungen fallen auch Gesprächsbeiträge, die sich zu einem „Wettkampf um Hilfestellungen“ entwickeln.

    Die entsprechenden User sollten dennoch darauf achten, dass ggf. für diese Art von Gesprächen (je nach Stimmung und Thema) private Räume verwendet werden. Die gewünschten Gesprächsteilnehmer können dann problemlos in diesen Raum eingeladen werden.

    Zusätzlich gibt es den Raum:

    • Afk-Raum   
    (Afk = Away from keyboard)

    Der Afk-Raum ist bei einer längeren Abwesenheit (bis zu 30 Minuten) aufzusuchen. Hiermit wird verdeutlicht, dass der betreffende User in absehbarer Zeit wieder erreichbar ist..

     

      • KOMMUNIKATIONSKETTE



    Grundsätzlich hat die Kommunikation wie folgt zu laufen:

    1. Bei Problemen verständigen die User die zuständigen Moderatoren
    2. Die Moderatoren leiten die Sachverhalte an die zuständige AK Leitung weiter

    User wenden sich bitte immer erst an die Moderatoren. Diese entscheiden grundsätzlich eigenverantwortlich und haben nur bei akuten Krisen den zuständigen Vorstand/Gesamtvorstand über die Situation/getroffene Maßnahmen zu informieren.

 

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Mitarbeit


Im Chat wird zwischen zwei Mitarbeitertypen unterschieden:

• Chat-Admins
• Chat-Moderatoren

Bei Interesse wenden Sie sich an das
Chat - Team

 

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Kontakt

Allgemeiner Kontakt:
chat@borderline-netzwerk.info
 
Zuständiger Vorstand:

Morgenstern@borderline-netzwerk.info

Vertretung:

Jessy@borderline-netzwerk.info


 
Arbeitskreisleitung (Chat-Admins):
mellipop@borderline-netzwerk.info
glory@borderline-netzwerk.info
 

 

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Nutzungsbedingungen des Chats (Stand: Januar 2009)

Nebst den Boardregeln, die auch im Chat gelten, gilt folgendes:


Der Chat ist ein Angebot des Borderline-Netzwerk e.V.

Grundsätzlich ist das Angebot des Chat jedem zugänglich, vorausgesetzt, er/sie ist im Forum registriert und dort der Benutzergruppe (Chat-User) zugehörig.

Warum diese "Einschränkung"? Da es immer wieder vorkam, dass User sich in unmöglichster Weise verhalten haben und sich den Anordnungen der Moderatoren widersetzt haben, resp. die Chatregeln nicht befolgt haben, haben wir entschieden, dass nur noch User den Chat benutzen dürfen, die sich im Forum regulär angemeldet haben mit korrekter Mail-Adresse...

Wir weisen darauf hin, dass wir uns auch vorbehalten einzelne User aufzufordern dem BN e.V.-Vorstand die Wohn- resp. Kontaktadresse sowie eine bestehende Festnetz-Nummer bekannt zu geben, um je nach Situation auch die Behörden einschalten zu können...
Dazu ist zu sagen, dass diese Informationen ausschließlich dem Vorstand zugänglich sein werden und nicht in die Hände dritter gelangen wird, damit dem persönlichen Schutz genügend Rechnung getragen werden kann.

- In der Zeit von 20:00 - 22:00 ist der Chat moderiert (dieser Zeitrahmen kann sich je nach Situation ändern)

- User werden den Zugang zum Chat nur noch über einen HT-Access erlangen, welcher regelmäßig geändert wird. Dieser HT-Access wird im Forum im Chat-User-Bord (nur für frei geschaltete User einsehbar) jeweils bekanntgegeben
> Die Weitergabe des HTAccess-Zuganges an hier im Forum NICHT registrierte Personen und an Forum-user, welche für das Chat-user-Board noch nicht freigeschaltet sind, ist hiermit ausdrücklich untersagt.

- Sollte ein User (warum auch immer) gebannt werden müssen, wird er auch für die Dauer der Bannung aus der Benutzergruppe Chat-User entfernt und nach Ablauf wieder hinzugefügt. Damit wollen wir erreichen, dass sich gebannte User nicht wieder „einschleichen“.

- Sollte ein gebannter User wieder Eingang in den Chat finden, kann dies nur durch die unberechtigte Herausgabe des HT-Access durch ein Mitglied der Gruppe erfolgt sein … dies hätte, sofern es nicht bekannt wird wer es war, zur Folge, dass der Chat für ALLE User komplett für min. 1 Woche ausgeschaltet wird, also NIEMANDEM zur Verfügung steht.


1. Allgemeines

Wir möchten um einen angemessenen Tonfall bitten. Eben wie überall, wo Menschen miteinander umgehen,
sollte dies auch hier mit dem nötigen Respekt geschehen. Beschimpfungen, Beleidigungen und Diskriminierungen sind nicht gestattet.
Der/die Betreffende wird öffentlich darauf hingewiesen und bei Wiederholungen mit einer Abmahnung geahndet.
Bei sexuellen Belästigungen erfolgt sofort der Ausschluss des betreffenden Users.

Ergänzend hierzu, möchten wir darum bitten den Chat in einem stark Alkoholisierten Zustand nicht Aufzusuchen, bei einem Begründeten Verdacht, wird der Entsprechende User vom Chat sofort Ausgeschlossen

2. Trigger, etc.
Es gelten die allgemeinen Regeln des Chats Netiquette.
Bei triggernden Themen sollte der Trigger-Raum aufgesucht werden, bzw. wenn dieser belegt ist, kann auch ein anderer Raum gewählt werden.

Es stehen genügend Chat-Räume zur Verfügung, die von ihrem Namen her so klar sind, dass es für jeden ersichtlich ist,
welche Themen und welche Stimmungen man sich aussetzt, so kann jeder eigenverantwortlich entscheiden, in welche Räume man sich begeben möchte.

Für Chat-Besucher mit DIS gilt, das wenn ein Innie den Chat besucht (egal ob selbstständig oder durch einen Switch innerhalb eines Chatbesuchs),
der aufgrund seiner traumatischen Erlebnisse nicht in der Lage ist in einen angemessenen Tonfall zu schreiben bzw.
nicht triggernde Gesprächsbeiträge zu leisten, dieser umgehend den Trigger-Raum oder einen selbsterstellten DIS- oder MPS-Raum aufsuchen muss.
Sollte der betreffende Chat-Besucher nicht Willens oder nicht in der Lage sein, den Chatraum zu wechseln,
kann versucht werden ihn in einen anderen Raum zu leiten. Sollte dies nicht möglich sein,
so werden entsprechende Maßnahmen eingeleitet (User kicken, Abmahnung, Bannen).

Wir weisen explizit darauf hin, dass User, die trotz der ersten Aufforderung von Moderatoren oder Admins nicht gewillt sind, bei triggernden Themen den Raum zu wechseln, gebannt werden.

3. Hilfe zur Selbsthilfe

Grundsätzlich wird versucht Hilfesuchenden ein hilfegebendes Gespräch anzubieten. Um den Selbsthilfegedanken des BNs zu unterstützen, ist es dafür allerdings notwendig, dass sich der Hilfesuchende aktiv um ein Gespräch bemühen muss. Grundsätzlich besteht aber KEIN Anspruch auf ein solches Gespräch, sondern steht im Ermessen eines jeden Einzelnen ob er/sie sich dazu in der Lage fühlt.


4. Nicknamen und Zweitnicks

Es steht jedem User frei, sich mehrere Nicknamen zuzulegen.
Es wird als selbstverständlich vorausgesetzt, dass kein unangemessener oder triggernde Nicknamen verwendet wird.
Falls die mehrfachen Nicknamen jedoch in irgendeiner Weise genutzt werden, um die Netiquette zu umgehen,
behalten wir uns vor, eine Abmahnung auszusprechen und bei Nichtbeachtung sämtliche Nicknamen des betreffenden Users unverzüglich zu sperren.

Nicknames haben dem "allgemein gültigen guten Geschmack" zu entsprechen... d.h. generell potentiell triggernde nicknames werden von den Moderatoren angesprochen diese abzuändern...
...sollte diesem "Wunsch" nicht entsprochen werden, wird dieser Nick ohne weitere Ermahnung von den Admins gesperrt

(Sperrung und deren Folgen können im Punkt 11 nachgelesen werden)

Jeder user hat im Thread "Chatnick" mitzuteilen, wie der Chatname lautet, sollte dieser vom Forumnick abweichen.

In Zukunft wird jeder user, dessen nick nicht bekannt ist, bzw. bei dem nicht bekannt ist, wer es ist, gebannt.
Denn dann müssen wir davon ausgehen, dass derjenige unrechtmäßig an den HTAccess gelangte.



5. Besondere Regeln für Themen-Chats

Das Thema ist vorher bekannt gegeben, somit kann jeder bereits vor Beginn des Themenchats beurteilen,
ob für sich die Gefahr des Triggerns besteht und mit dementsprechenden Skills ect. Vorsorge treffen.
Fragen, Thesen und Themenbereiche, die man behandelt wissen möchte, können vorher dem Themenchat-Leiter per PN übermittelt werden.
Die Diskussion sollte nahe am Thema verlaufen, der Moderator hat das Recht, immer wieder den Leitfaden vorzugeben.
Private Gespräche sind während des Themenchats untersagt. Begrüßungen oder Verabschiedungen dürfen nur flüsternd stattfinden.
Nach dem Themenchat kann bei Bedarf eine Nachbesprechung stattfinden.
Wenn die Zusammenfassung des Moderators gegeben ist und niemand mehr etwas zum Thema zu sagen hat, wird der Raum Themenchat bitte wieder verlassen.
Der Themenchat wird gespeichert und es wird eine Nachlese für alle im Forum geben.


6. Andere Chats, Foren und Links zu anderen Webseiten

Wir bitten darum, keine Links zu Webseiten einzustellen, die irgendwelche wertende, triggernde oder unangemessenen Inhalte enthalten.
Jeder User soll für sich entscheiden, wo er/sie sich wohl fühlt, und nicht durch entsprechende Links beeinflusst werden.


7. Grenzen unserer Leistungsfähigkeit

Die im Chat anwesenden Moderatoren sind keine Therapeuten,
alle haben ihre eigenen Grenzen, und haben somit auch das Recht, Beratungs- und Notfallgespräche abzulehnen.
Sollten ein Beratungs- bzw. Krisengespräch zustande kommen so sollte dieses 30 Minuten maximal eine Stunde dauern.
Tritt nach dieser Zeit keine Besserung ein, so wird der Besucher darauf hingewiesen,
dass in diesem Chat keine weitere Hilfe angeboten werden kann.
Eine Weiterleitung an den TZ sollte angestrebt werden.

Jedermann ist für sich selbst verantwortlich, keiner der anwesenden Moderatoren oder Besucher kann diese Verantwortung übernehmen.
Bei Uneinsichtigkeit kann der betreffende Chat-Besucher gekickt werden.


8. Suizidankündigungen

Direkte und indirekte Suizidankündigungen sind grundsätzlich untersagt.
Sollte es dennoch zu solchen kommen, gelten die Bedingungen des Disclaimers

Wir sind nach §323c StGB verpflichtet, die Polizei einzuschalten.

Der Datenschutz entfällt in diesem Falle. Es kann sogar mit einer Anzeige gerechnet werden. Des Weiteren wird bei direkter S**z*dankündigung die Polizei benachrichtigt.

Alle Chat-Benutzer weisen wir darauf hin, dass jeder User grundsätzlich verpflichtet ist, Suizidankündigungen und/oder ernsthaft lebensgefährliche Situationen zu melden. Diese Meldepflicht leitet sich von dem §323c StGB ab. Zuwiderhandlungen werden von unserer Seite mit einer Abmahnung geahndet und müssen bei behördlichen Untersuchungen weiter geleitet werden.
Die Meldung einer S**z*dankündigung und/oder einer ernsthaft lebensgefährlichen Situation sind entweder an die Chat-Moderatoren, die Chat-Admins oder an den Vorstand zu richten.

Sollte niemand der Vorgenannten erreichbar sein, ist jeder user selber dafür verantwortlich bei den Behörden die entsprechenden Schritte einzuleiten, weil er sich sonst unterlassener Hilfeleistung schuldig macht.

Es ist nicht gestattet, über versuchte/vollzogene Suizide (auch Dritter) im Chat zu schreiben.
Dies dient dem Schutz aller chat-user.

Solch ein Thema kann nicht immer vermieden werden , sollte aber dann in den entsprechenden Räumen und konstruktiv behandelt werden.


Wir behalten uns vor die Situation zu beurteilen und gegenbenenfalls abzumahnen.

Möchte ein Chat-user über s**z*d (u,i,i) reden, so hat dieser einen im Chat anwesenden Mod./Admin. um ein Gespräch zu bitten, mit dem Hinweis, dass es um s**z*d (u,i,i) geht.
Für das Gespräch ist ein anderer Raum, in dem kein weiterer user ist, aufzusuchen. Hierfür kann selbstverständlich ein eigener Raum eingerichtet werden.

Dies versteht sich als Hilfsangebot des Chat-Teams.
Das Chat-Team ist jedoch gehalten, gerade in diesem Punkt sehr auf sich selbst zu achten und ggfs. solch ein Gespräch abzulehnen.
Der anfragende user hat das Ablehnen eines solchen Gespräches zu akzeptieren ohne weitere Diskussion darüber oder Rechtfertigungsaufforderungen und dergleichen.


9. Eigenverantwortung

Wir weisen darauf hin, dass jeder selbst für sich verantwortlich ist.
Jeder Benutzer hat das Recht, bei Themen, die ihn überfordern, den Raum zu verlassen oder von seinem Gesprächspartner zu verlangen,
dass er das Thema beendet. Sollten diesbezügliche Aufforderungen ignoriert werden, hat dies eine Abmahnung zur Folge.


Private Querelen, haben im Sinne der Chatregeln untereinander und in einem anständigen Ton geklärt zu werden... und wenn ihr nicht zu einer adäquaten Lösung kommt, dann könnt ihr mittels Mail an chat@borderline-netzwerk.info schreiben.

Beizulegen ist eine Kopie des Chats auf den ihr Euch bezieht sowie die genauen Bezeichnungen wer, was, wann, wo geschrieben hat... aber definitiv nicht irgendwen telefonisch zu stören


10. Keine Sonderbehandlung von Chat-Besuchern mit DIS

Der Schutz unserer Chat-Besucher macht es uns unmöglich einzelnen Usern eine Sonderbehandlung zu gewähren.
So gelten die hier aufgeführten Regeln grundsätzlich für alle Besucher – auch für jeden einzelnen Innie eines Systems.
Grundsätzlich werden alle Innies wie eine Person behandelt, d.h. wenn einer gegen die geltenden Regeln verstößt gelten die notwendigen Konsequenzen für alle Innies.


11. Verstöße gegen die Regeln

Verstöße gegen diese Regeln haben folgende Maßnahmen zur Folge:

- Ein ernstes Gespräch in der Hoffnung dass sich was ändert, je nach Ergebnis folgt das normale Procedere oder aber direkt die Sperrung

- erste Abmahnung. … je nach Ergebnis folgt das normale Procedere oder aber direkt die Sperrung

- zweite Abmahnung… je nach Ergebnis folgt das normale Procedere oder aber direkt die Sperrung

- dritte Abmahnung, der User wird dauerhaft für den Chat gesperrt.

Wir behalten uns vor bei Usern bei denen sich herausstellt, dass sie im Chat sind, um Unfrieden zu verbreiten, für 24 Std zu sperren, ohne ihnen eine Abmahnung zu erteilen.

Bei groben Regelverstössen hängt die Dauer der Sperre von der Schwere des Verstosses ab. Dies wird dann Team intern geklärt.


Administratoren und Vorstand behalten sich das Recht vor, User komplett aus dem Chat herauszunehmen/zu sperren, welche immer wieder durch provokatives Verhalten auffallen.


Wir machen darauf aufmerksam, dass jeder Username der sich von einer IP einloggt, welche einem gebannten Nick zugeordnet werden kann, ebenfalls gebannt wird... das gilt für bestehende Nicks genauso wie für neu erstellte, damit wird das Umgehen der Bannung entgegengewirkt... das heißt also z.Bsp. auch, dass ein nicht gebannter user der sich vom PC eines gebannten Users einloggt automatisch auch gebannt wird


Jeder User geht in voller Eigenverantwortung in den Chat und ist sich bewusst, dass der Chat kein Therapieersatz sein kann.